客户故事|一次合作 一碗汤圆 一声叔叔……

“你年纪和我小孩差不多，就不要叫我樊总了，叫樊叔叔就好。”2月14日，一个被爱包围着的甜蜜日子，交机服务结束后，负责接洽的义乌恒通保洁蚌埠项目经理樊明德对南京嘉得力销售经理张倩倩和蔼地说到。

01 “你只要负责努力，成功迟早会光顾你”

去年3月份，张倩倩第一次接触这位客户，为了表达诚意，她带着一堆资料，专程驱车从南京赶往蚌埠案场，到达之后却被告知对方生病正在住院中，张倩倩第一时间表达了想要探望的意愿，虽然被婉拒了，但是张倩倩的热情和真诚给对方留下了非常深刻的印象。

而后一年的时间里，张倩倩和对方客户一直保持的联系，推出新的机器、迭代新的功能，举办营销活动等，都会第一时间通知他，同时也不忘关心客户的身体健康。 功夫不负有心人，今年2月，客户突然主动要求上门试机，张倩倩亲自接送，并和领导对几位远道而来的客人进行了热情招待，针对对方目前项目的工况和需求推荐了几款合适的设备，经过比对之后，客户 爽快定了两台GS7驾驶式洗地机。

当天，客户还在张倩倩的陪同下游览了南京著名景点总统府。

02 “把最好的服务带给客户，绝不是说说而已”

2月14日当天，张倩倩跟随南京嘉得力的售后师傅们赶往蚌埠，客户所服务的项目是当地的义乌商品城，占地面积较大，人工无法完成如此繁重的清洁任务。

在交付现场，售后师傅们事无巨细地交代了机器使用的步骤和注意事项，并不断调试确保机器处于最佳状态。

03 “一碗汤圆成就一段忘年之交”

交付结束，已经是傍晚时分，樊经理主动提出要尽一下地主之谊，带大家去品尝一下蚌埠当地的特色小吃。在附近的小吃街，张倩倩吃到了有名的雪园汤圆。

“你年纪和我小孩差不多，就不要叫我樊总了，叫樊叔叔就好。”在交谈中，樊经理得知张倩倩有两个可爱的女儿，便抢着付钱让她打包带回去给孩子也尝尝。

一碗热乎乎的汤圆，几句暖心关怀的话语，这一刻感受的温暖瞬间驱散了奔波的疲惫和连日的严寒，也让张倩倩意外收获了一段忘年交。

04“真诚是永远的必杀技”

樊经理还告诉张倩倩，其实在项目附近，就有一家清洁设备供应商，而他之所以“舍近求远”，除了南京嘉得力在市场上的品牌影响力和产品竞争力，去年3月份自己住院期间张倩倩提出要探望的举动深深打动了他。于是，今年的采购任务下达后，他第一时间就想到了这个真诚、暖心的姑娘。

关于这次合作，张倩倩也感触颇深：“我对客户热情周到，因为我相信，人心是相互的，客户能够感受到我的诚意，所以也会真心待我，做销售这一行，就是要少一点套路，多一点真诚！你若真诚，客户自来！”